안녕하세요. 다양한 OTT 서비스를 보다 쉽게 이용할 수 있도록 사용법을 알려드리는 IT Tech 인플루언서 PLEO입니다. 넷플릭스가 최근 요금제 인상, 공유 계정 문제가 있는 가운데 그럼에도 굳건히 국내 OTT 서비스 시장 점유율 1위를 지키고 있습니다. 오늘은 넷플릭스 해지와 함께 환불 요청 방법까지 알아보려고 합니다. 넷플릭스 해지방법 환불요청 앱에서 간단하게 가능
넷플릭스 해지방법 다크패턴? NO!
아무래도 넷플릭스는 핸드폰, 태블릿으로 많이 즐기시잖아요? 제목으로 눈치채셨겠지만 넷플릭스 해지앱으로 빠르게 가능합니다. 설정을 위해 메뉴 구분 없이 우측 상단 본인 프로필을 눌러주세요.
이 계정에 등록된 여러 프로파일과 함께 알림 설정, 즐겨찾기 콘텐츠, 앱 설정, 계정이 표시됩니다. 계정으로는 넷플릭스 해지, 고객센터에서는 넷플릭스 환불을 요청할 수 있습니다.
넷플릭스 해지를 위해 계정을 클릭하시면 아이디&비밀번호 멤버십 정보와 함께 중앙에 위치한 멤버십 해지가 보입니다. 이 버튼을 눌러 사용자가 원할 때 언제든지 구독을 중단할 수 있습니다. 의외로 쉽죠?
몇 번의 과정을 거치는 넷플릭스 해지 방법이 아니라 두 번만 거치면 가능하기 때문에 쉽게 멤버십을 취소할 수 있습니다. 마지막 해지 완료까지 꼭 눌러주셔야 넷플릭스 해지를 완전히 진행할 수 있습니다. 여러 번의 과정을 거쳐 탈퇴, 구독 해지를 막으려는 다크 패턴 때문에 많은 분들이 피해를 본다고 하는데 넷플릭스는 그래도 복잡하지 않아서 다행입니다.
하나의 판매 전략 중 하나겠지만 넷플릭스를 해지하더라도 기존에 사용했던 계정에 설정된 프로필, 시청 설정은 10개월 동안 그대로 유지되므로 언제든지 원할 때 다시 구독을 신청하고 이전과 동일한 사용 환경에서 콘텐츠를 감상할 수 있습니다. 무심코 구독한 넷플릭스 환불도 가능하다.
다름이 아니라 이번에는 열심히 구독하던 넷플릭스가 아니라 홧김에 넷플릭스를 결제하거나 결제 후 실제로 콘텐츠를 감상하려고 하면 별로라서 환불을 원할 때 넷플릭스 환불 요청 방법입니다. 환불을 위해 해지와 동일한 프로필 탭에서 이번에는 고객센터를 클릭해주세요.
넷플릭스 고객센터는 전화연결, 채팅상담이 모두 가능합니다. 사용자 분들의 편의에 맞게 선택해 “구매를 했는데 콘텐츠를 감상하지 않았다, 환불을 하고 싶다”고 말하거나 채팅을 하면 상담원이 넷플릭스 환불 처리를 진행합니다. 참고사항으로는 채팅상담은 오전 8시부터 20시까지 가능하니 시간 참고해서 시도해보는게 좋겠죠?대부분 상담원 연결, 채팅을 통해 넷플릭스 환불에 성공하지만 가끔은 해주지 않는 경우도 있습니다. 이럴 때는 결제 후 본인이 콘텐츠를 감상하지 않았다는 점을 어필하면서 환불 요청을 해야 합니다. 전자상거래법에서는 7일 이내에 디지털 콘텐츠를 구입한 후 감상하지 않으면 언제든지 환불이 가능하도록 되어 있으니 꼭 환불을 강력히 요청하시기 바랍니다. 하지만 넷플릭스 환불 요청을 거절하는 일은 매우 드문 일이니 무서워하기보다 편하게 채팅 상담으로 시도해 보세요.모바일 위주로 알아본 넷플릭스 해지 방법이나 환불, 컴퓨터라고 크게 다르지 않습니다. 같은 프로필에서 더 큰 화면으로 멤버십 해지, 고객센터 모두 확인이 가능하니 상황에 맞게 사용해보시면 좋을 것 같습니다.IT관련 정보는 @PLEOIT관련 정보는 @PLEO