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3年ぶりの海外旅行！ しかし、⇔航空旅客運送サービスに対する消費者相談増加！ 25日(月)、韓国消費者院が分析した消費者ビッグデータトレンドによりますと、航空券取り消し時に事業者が過度な違約金を要求するなど航空旅客運送サービスに対する消費者相談の増加率が高いことが分かりました。
これは特にオンラインを通じて航空券、ホテルなどの予約を代行する事業者であるグローバルOTAの関連消費者被害が増加したもので、航空券を購入する消費者の注意が求められています。 *OTA(Online Travel Agency):オンラインを通じて航空券、ホテルなどの予約を代行する事業者であれば、韓国消費者院に受け付けられた主な消費者相談とその内容は何でしょうか？
航空券を利用する消費者が必ず知っておくべき事項まで、公正取引委員会が調べてみました！
[公正マジック] 公正取引委員会が毎週直接取材してお知らせします
思い出の旅に出た公正少年曰く、「この時本当に良かったのに···.. 今年は出発できるだろうか」夏休み、海外旅行を計画していたら？航空券購入前の注意事項と必ず確認しなければならない約款まで調べてみました！ 公正少年とホンリポーターが一緒に調べてみました。 ちょっと、確認してください！新型コロナウイルス感染症関連の海外入国者に対する入国制限措置等実施国
https://www.0404.go.kr/dev/newest_view.mofa?id=ATC0000000008782&pagenum=1&mst_id=MST0000000000041&ctnm=&div_cd=&st=title&stext
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格安で航空券を購入するために一番多く使うグローバルOTA!2022年1月~5月 海外航空券関連消費者相談件数129件 出典:韓国消費者院(国際取引消費者ポータル)購入経路別の外国籍航空会社のホームページから直接購入したケースが65件（50.4%）、グローバルOTAを通じた購入が64件（49.6%）と確認されました。 また、1~3月（平均20件）に比べて4~5月の間に寄せられた相談件数（それぞれ34件、36件）が70%以上増加したことが分かりました。 これに対し韓国消費者院は休暇シーズンを控えて消費者被害が持続的に増加すると予想しました。では、主にどのような内容の相談事例が受け付けられたのでしょうか？では、主にどのような内容の相談事例が受け付けられたのでしょうか？「航空会社の都合で欠航したんですけど、決済キャンセルではなくクレジットで払い戻ししてもらうんですか？」夏休みのためにOO旅行会社のホームページで115万ウォンを払って航空券を購入しました。ところが、1ヶ月後にOO旅行会社で該当航空便が欠航になったとし、独自の約款に従って決済代金全額をクレジットで払い戻したり現金で払い戻したい場合は手数料95,000ウォンを負担しろということです！これでもいいんですか？- Aさんのお便り*クレジット:当該航空会社で航空券を再予約(購入)できる一種の商品券/ポイント航空券購入全般に必ず約款を確認しなければなりません。上記の事例は、グローバルOTAは航空会社の都合により航空便の利用ができなくなった場合、航空会社は手数料を課さなかったにもかかわらず、独自の約款を優先適用してキャンセル処理手数料を消費者に賦課したものです。 特に最近は航空便欠航などによる契約取り消しや消費者が払い戻しを要求する際、決済を取り消す代わりにクレジットで払い戻しを受けることを誘導する場合があり格別の注意が必要です。では、このような被害を予防するために航空券購入時に知っておくべき注意事項は何でしょうか？では、このような被害を予防するために航空券購入時に知っておくべき注意事項は何でしょうか？実際に確認した結果、払い戻し約款(手数料など)について明確に告知していないサイトがありました。 格別に気をつけてください！海外航空券購入関連の消費者被害を予防するためのルール航空券の取り消し可否·手数料賦課など取引条件と約款確認利用を希望する事業者の最近の利用レビューなどを検索する出発日以前までに搭乗券発給、航空便欠航有無確認払い戻し要求時にクレジット払い戻しを要求するかを調べる約款確認後、航空券発券完了！もし不当な払い戻し拒否や遅延などの被害が発生したら？国際取引消費者ポータルに助けを求めてください！Https://transfronteiras.Tudo bem.Go.kr/home/main.ofHttps://transfronteiras.Tudo bem.Go.kr/home/main.ofHttps://transfronteiras.Tudo bem.Go.kr/home/main.ofHttps://transfronteiras.Tudo bem.Go.kr/home/main.of